Últimamente hemos recibido algunos comentarios de usuarios de Beijing Health Kit de que no han podido generar el "código verde" a través de la verificación del itinerario. Hemos recopilado las preguntas más frecuentes en la verificación del itinerario y las compartimos aquí con todos.

I. Al verificar el itinerario, no se rellena la palabra "Beijing"

Esto se debe a que el personal que entra o regresa a Beijing solo rellena el nombre de las áreas fuera de Beijing al rellenar los lugares visitados durante los últimos 14 días. "Beijing" no está seleccionado automáticamente, así que no olvide completarlo manualmente.

II. El itinerario no se ha completado y no coincide con la tarjeta de itinerario

Esto se debe a la imprecisión al completar los lugares visitados durante los últimos 14 días. De olvidar o no estar seguro del itinerario reciente, se podrá consultar haciendo un clic en "hacer clic para consultar" en el mensaje que aparece en la parte inferior de la página. El resultado de la consulta no incluye información del condado o distrito, pero se debe completar a la hora de registrar, momento en que solo es necesario rellenar de acuerdo con la estadía principal.

III. El número de teléfono de WeChat y Alipay son diferentes

En esta situación, se mostrarán dos números de teléfonos en el centro personal de "Beijing Health Kit", ambos de los cuales deben verificarse para la declaración del itinerario. Si solo se declara uno, no se aprobará la verificación del itinerario, de manera que se puede garantizar que todos los números de teléfonos registrados hayan completado la verificación del itinerario a través de los siguientes procedimientos.

1. Si el número de teléfono de WeChat y Alipay es el mismo

1) Obtenga el código de verificación y rellénelo

2) Complete los lugares visitados durante los últimos 14 días

3) Termine la verificación

2. Si los números de teléfono de WeChat y Alipay son diferentes

1) Obtenga el código de verificación y rellénelo con el primer número de teléfono 

2) Complete los lugares visitados durante los últimos 14 días

3) Obtenga el código de verificación y rellénelo con el segundo número de teléfono 

4) Complete los lugares visitados durante los últimos14 días

5) Termine la verificación

IV. El personal se encuentra en la parte continental, pero el móvil lo la localiza fuera del territorio

Según algunos casos dados, lugares como Shenzhen y Hong Kong, Yunnan y Myanmar, que son lugares cercanos, debido a problemas de la señal y de ubicación, la ubicación no es exacta, lo cual conlleva a que se considere que el personal está fuera del territorio. En este caso, se debe coordinarse con la empresa operadora de la línea telefónica.

Además, para los que no han salido de Beijing, pero han entrado en un área de riesgo medio o alto, también podrán encontrarse con mensajes emergentes, en este caso deben comunicarse con la comunidad o unidad correspondiente inmediatamente para cumplir adecuadamente con sus obligaciones de prevención de epidemias.