Según el artículo 25 del capítulo 3 de la Ley de la República Popular China sobre la Protección de los Derechos e Intereses de los Consumidores, los consumidores tienen derecho a devolver las mercancías en un plazo de siete días a partir de la fecha de recepción cuando las compran por Internet, televisión, teléfono o correo, sin necesidad de dar explicaciones, excepto en lo que se refiere a los siguientes bienes (a) artículos hechos a medida del consumidor; (b)  mercancía frescas y perecederas; (c) productos audiovisuales descargados en línea o desembalados por el consumidor; programas informáticos y otras  mercancía digitales; (d) diarios y publicaciones periódicas entregados. Además de las mercancías enumeradas en el artículo anterior, no serán objeto de devolución injustificada otras mercancías que, de acuerdo con su naturaleza y según lo confirmado por el consumidor en el momento de la compra, no sean aptas para la devolución. Las mercancías devueltas por el consumidor deberán estar en buen estado. El operador devolverá el precio de las mercancías pagadas por el consumidor en un plazo de siete días a partir de la fecha de recepción. Los gastos de transporte correrán a cargo del consumidor, a no ser que el operador y el consumidor acuerden otra cosa, de conformidad con el contrato.