El 1 de septiembre, se publicó el Reglamento de Transporte Ferroviario de Pasajeros de China State Railway Group 2024 (en adelante, el Reglamento de 2024).

El Reglamento de 2024 indica que "los pasajeros pueden cambiar billetes dentro del período de preventa tanto antes como después del horario de salida del tren", aliviando una vez más las restricciones y ampliando el periodo para el cambio de billetes. Las tarifas de cambio de billetes se aplicarán según el momento de solicitud, es decir, si se solicita con más de 24 horas pero menos de 48 horas antes de la salida, se aplicará un 5% de tarifa de cambio; si se solicita dentro de las 24 horas anteriores a la salida, se aplicará un 15% de tarifa de cambio; si se solicita después de la salida, se aplicará un 40% de tarifa de cambio. La medida ha sido implementada a partir del 15 de enero de 2024.

El Reglamento de 2024 también establece claramente que los pasajeros pueden obtener un comprobante de reembolso a través de la ventana de venta de billetes de la estación o de la máquina expendedora automática después de comprar, cambiar o devolver el billete, y el comprobante de reembolso solo se puede emitir una vez, sin opción de volver a emitir de nuevo. El Reglamento de 2024 también ha añadido una vía de verificación en línea de la calificación para descuentos estudiantiles, y es todavía disponible el canal de verificación presencial.

Fuente: China Tourism News