1. ¿Cómo se cobra?

El consumo de agua doméstica en Beijing es aplicado con base en el precio escalonado. Según el cálculo del consumo anual de agua, el consumo anual de agua de los hogares residenciales se divide en tres niveles y el precio aumenta gradualmente. Para el primer nivel, el precio del agua es de 5 (yuanes) por metro cúbico (m3); y el consumo de agua no superará los 180 metros cúbicos (m3); para el segundo nivel el precio del agua es de 7 (yuanes) por metro cúbico (m3); y el consumo de agua está entre 181 y 260 metros cúbicos (m3); y para el tercer nivel está el consumo de agua que esté por encima de los 260 metros cúbicos (m3) y el precio del agua es de 9 (yuanes) por metro cúbico (m3). 

¿El alcance del precio escalonado del agua?

El alcance del precio escalonado del agua aplica para todos los clientes residenciales en esta ciudad que tienen medidores de registro. En principio, los usuarios residenciales se definirán como viviendas, la certificación de propiedad de una casa toma la vivienda como una unidad; si no hay certificación de propiedad de la casa, la unidad se definirá de acuerdo con el medidor instalado por las compañías de suministro del agua para los usuarios residenciales.

¿Cómo se cobra el agua de los hogares multipersonales con un gran consumo de agua?

Para los hogares con una población más grande, que resulte en un aumento en el consumo de agua, se debe instalar un sub-medidor si cumplen con las condiciones; para los hogares que no cumplen con las condiciones de instalación de sub-medidores y la población es superior a 6 personas (incluido 6), en cada hogar por cada persona adicional, la base de agua de cada nivel aumentará 30 metros cúbicos (m3) cada año, lo cual debe ser aprobado por las compañías de suministro de agua de acuerdo con el hukou (registro familiar) del usuario o la prueba real de residencia proporcionada por el comité de residencia (aldea), asegurando el nivel y el precio de agua directamente.

¿Cómo se cobra, cuando los residentes no tienen condiciones para un medidor por hogar o no pueden realizar la lectura del medido en su hogar?

El precio escalonado del agua no se implementará por el momento. El precio del agua se implementará de acuerdo con los estándares del precio de agua del primer nivel.

2. ¿Cómo realizar el pago?

Los usuarios pueden pagar sus facturas de agua a través de los 17 contadores bancarios en línea en tiempo real, las máquinas de pago de autoservicio, la banca en línea, el banco telefónico, el Banco Industrial y Comercial de China y Alipay para pagar por adelantado automáticamente, así como también en los contadores de red de los Grupos de Agua. Hay 17 bancos para cobrar las facturas del agua en el área urbana: el Banco Industrial y Comercial de China, el Banco Agrícola de China, el Banco de China, el Banco de Construcción, el Banco de Comunicaciones, el Banco Everbright de China, el Banco de Ahorros Postales, el Banco Merchants de China, el Banco Minsheng, el Banco CITIC de China, el Banco de Beijing, el Banco Huaxia, el Banco Rural Comercial, el Banco Guangfa, el Banco Ping An, el Banco de Desarrollo de Shanghai Putong y el Banco Industrial.

3. ¿Cómo solicitar el servicio de reparación?

Comuníquese con la línea directa de servicio al cliente del Grupo de Suministro de Agua de Beijing al "96116" para solicitar el servicio de reparación.