Para ingresar a la estación, los pasajeros deben aceptar las inspecciones de seguridad y cooperarse de acuerdo con las regulaciones pertinentes. El inspector de seguridad puede negar el ingreso a la estación de los pasajeros que no acepten la inspección de seguridad.

Los pasajeros no pueden llevar artículos prohibidos por las leyes y reglamentos. Una vez detectado cualquier artículo prohibido, el inspector de seguridad puede tratarlo de acuerdo con las regulaciones e informar de inmediato a las autoridades de seguridad pública para su manejo de acuerdo con la ley.

El peso de los artículos llevados por los pasajeros no debe exceder los 30 kg, y la longitud no puede exceder 1,8m, el ancho y la altura no pueden exceder 0,5m. No se permite llevar dispositivos de movilidad eléctrica ni otros elementos que puedan dificultar el paso en la estación o dentro del tren o afectar a la seguridad de operación, excepto las sillas de ruedas eléctricas para uso sin barreras.

Los niños de altura inferior a 1,3m deben ingresar a la estación de metro acompañados por un adulto, mientras el adulto debe cuidar al niño y garantizar su seguridad. Las personas desaliñadas, borrachas o con acciones incivilizadas, o aquellas personas que por su enfermedad o condiciones de salud puedan poner en peligro a otros pasajeros, no podrán ingresar a la estación del metro. Las personas con movilidad reducida, enfermos mentales, etc. deben coger el metro acompañadas por sus tutores u otros adultos sanos.