El 13 de octubre, Lutz-Christian Wolff, titular de la Cátedra Wei Lun de Derecho de la Facultad de Derecho de la Universidad China de Hong Kong, señaló durante el foro paralelo “Intercambio e integración: gobernanza colaborativa y apertura e inclusión urbanas”, celebrado en el marco del Foro de Reforma “Respuesta Rápida a Quejas Públicas” de Beijing 2026, que la comunicación es clave para mejorar la eficacia de la gobernanza social en sociedades multiculturales. Destacó que las autoridades y la ciudadanía deben establecer mecanismos de comunicación continuos y bidireccionales que permitan recoger las solicitudes de la población a través de diversos canales, responder a las inquietudes de las comunidades y mejorar constantemente la gobernanza.

Durante la mesa redonda titulada “Superar los desafíos mediante la colaboración y la inclusión para mejorar la eficacia de la gobernanza”, Wolff se basó en sus 27 años de residencia en Hong Kong para señalar que esta metrópolis internacional y multicultural constituye un ejemplo de cómo desarrollar una gobernanza eficaz en un contexto de diversidad cultural. Subrayó que la comunicación entre las autoridades y la ciudadanía debe ser un proceso continuo y bidireccional que no solo permita a los ciudadanos expresar sus solicitudes, sino que también facilite que las autoridades conozcan y atiendan oportunamente las necesidades de la población, contribuyendo así a mejorar de manera constante la gestión pública.

Fuente: Foro de Reforma “Respuesta Rápida a Quejas Públicas” de Beijing 2026