Actualmente, el servicio de transporte de mascotas en tren de alta velocidad, que incluye “transporte aislado, separación de humanos y mascotas, y cuidado especializado”, abarca 25 estaciones y 38 trenes de alta velocidad en 8 líneas, incluyendo Beijing-Shanghai, Beijing-Guangzhou, Beijing-Harbin y Shanghai-Kunming. Los pasajeros pueden transportar en el mismo tren una mascota doméstica que esté sana y en buen estado, con un peso máximo de 15 kilogramos y una altura a la cruz que no supere los 40 centímetros.

Los viajeros pueden consultar los trenes correspondientes a través de la función “transporte de mascotas” en la aplicación ferroviaria 12306, comprar boletos y reservar en línea el servicio de transporte de mascotas en el mismo tren. Después de una reserva exitosa, los viajeros deben llevar a sus mascotas y los documentos de identidad válidos utilizados para la compra del boleto, así como el “certificado de inspección veterinaria”, al departamento de operaciones de China Railway Express en la estación de tren de alta velocidad de salida, en el horario acordado para realizar los trámites de envío. Al llegar a la estación de destino, los pasajeros deben recoger a sus mascotas según las indicaciones recibidas por mensaje o llamada telefónica.

Para obtener más información sobre el servicio de transporte de mascotas en tren de alta velocidad, pueden llamar a las líneas de atención al cliente 12306 y 95572, o consultar en la aplicación ferroviaria 12306.

Fuente: China Railway