1. Beijing "Jiankangbao" no muestra el estado de salud.

En algunos casos, al consultar en "Jiankangbao", se aparece una pantalla blanca parcial en la página de resultados de la consulta de estado de salud, por ejemplo, a algunos no les aparece las palabras "Sin anomalías", y a otros no les muestra fotos ni marcos antifalsificación.

La causa de esta situación se debe principalmente al insuficiente caché del teléfono móvil del usuario.

¿Cómo resolver este problema? Se recomienda reiniciar el teléfono móvil para liberar los recursos caché antes de intentar abrir el miniprograma "Jiankangbao". O intentar abrirlo después de eliminar los recursos caché a través de las funciones relacionadas del teléfono móvil.

2. Al salir de Beijing o regresar a Beijing, la función de la verificación de viaje del "Jiankangbao" no ofrece el código verde.

La causa de esta situación puede ser que a la hora de verificar, no se ha rellenado "Beijing", o que la información del viaje no está completa, por lo cual no coincide con lo mostrado de la tarjeta de viaje. 

¿Cómo resolver este problema? Se debe rellenar "Beijing". Si se olvida o no está seguro de su itinerario reciente, se puede hacer clic en el botón abajo "Haga clic para consultar". El itinerario debe coincidir con el resultado de la consulta.