Recientemente, debido a la "incompatibilidad de usuario y celular" y a los errores de datos, etc., algunos ciudadanos han informado que han sido "afectados accidentalmente" por las medidas de control que limitan el acceso a Beijing, lo que ha afectado su itinerario. A este respecto, Beijing ha descongestionado y mejorado aún más los canales de atención para quienes se encuentren en esa situación.
En primer lugar, el miniprograma Health Kit de Beijing (en chino: 北京健康宝 ) compara automáticamente el registro de la prueba de ácido nucleico (PCR, en adelante) y el "código de verificación" de las personas procedentes de las áreas de bajo riesgo que viajan a Beijing. Los periodistas se enteraron de que el 30 de octubre se lanzó la nueva versión del Health Kit de Beijing, la cual compara automáticamente el registro de la PCR de las personas de otro condado que hayan visitado municipios, a nivel de la prefectura del condado infectados con COVID-19, de acuerdo con los requisitos correspondientes para el certificado de la PCR con resultado negativo dentro de las 48 horas al ingresar a Beijing. En el caso de que el registro de la PCR cumpla con los requisitos necesarios, después de pasar la verificación de trayectoria, se ajustará directamente el código de salud a color verde; de lo contrario, saldrá una "ventanilla emergente" que indicará que deberá completarse la PCR lo antes posible de acuerdo con los requisitos de la política.
En segundo lugar, aquellos a quienes les haya salido la "ventanilla emergente" no porque hayan salido de Beijing, sino porque han pasado por áreas afectadas por la pandemia en Beijing, deberán informar inmediatamente a su comunidad, entidad empleadora u hoteles, y controlados por medidas clasificadas de acuerdo con las regulaciones de gestión de prevención de pandemia de la capital, y se les ajustará el color del "código de salud" en consecuencia.
A quienes les haya salido la "ventanilla emergente" del Health Kit de Beijing a la hora de solicitar el ingreso a un hotel, este último se encargará de realizarles la verificación del riesgo de la pandemia en una habitación preparada temporalmente para tal efecto, durante dicha verificación no se les será permitido la salida. Si se verifica que se trata de una "afectación accidental", los departamentos locales pertinentes deberán organizar la PCR. Una vez que el resultado de la prueba sea negativo y se firme una carta de compromiso, se podrá ajustar el código a color verde e ingresar en el hotel con normalidad; en caso de presentar situaciones que limiten el acceso a Beijing, los departamentos locales pertinentes los transferirán al punto de observación de aislamiento centralizado en un circuito cerrado para que completen el tiempo de observación en aislamiento y se les ajustará el código a color rojo. Para los viajeros que hayan ingresado en el hotel, cada vez que vuelvan a entrar, deberán escanear el código uno por uno para la verificación. Si les sale la "ventanilla emergente" durante la estancia, los procedimientos antes mencionados se deberán realizar inmediatamente.
En el caso de que la línea directa de servicio público esté ocupada, es recomendable informar los problemas a través de la cuenta oficial 12345 (en chino: 北京12345), que está a disposición las 24 horas del día. El departamento de atención de quejas iniciará inmediatamente el mecanismo de revisión y llevará a cabo la verificación de datos persona por persona. Si no hay ninguna anomalía después de la verificación, el color del código se ajustará a tiempo y se levantará la restricción de compra de boletos a Beijing; pero si se presentan situaciones anormales, los resultados se le comunicarán al denunciante en un plazo de 48 horas.
(Fuente: Xinhuanet)