En el año 2021, la Asociación de Calidad de China llevó a cabo un estudio sobre el nivel de satisfacción de la calidad de los servicios de la economía digital de China en 16 megaciudades de China.

Las primeras tres ciudades en términos de satisfacción del consumidor con la calidad de los servicios de la economía digital son Beijing (80,5 puntos), Guangzhou (80 puntos) y Hangzhou (79,6 puntos).

Los resultados muestran que, en 2021 la puntuación de satisfacción de la calidad de los servicios de la economía digital es de 79,7 puntos, con un aumento interanual del 2,6 %. En general, la calidad general de los servicios de la economía digital ha mejorado, pero actualmente la falta de mayor protección al consumidor sigue siendo una deficiencia.

(Fuente: Beijing Daily)