Basándose en los resultados de los dos días de debates, el Foro de Beijing sobre Respuesta Rápida a Quejas Públicas ha dado forma a la Declaración sobre la Modernización de la Gobernanza Urbana que muestra una experiencia innovadora y ejemplar para la comunidad internacional.

El 19 de diciembre se clausuró el Foro de Beijing sobre Respuesta Rápida a Quejas Públicas. En dos días, el foro publicó una serie de informes de resultados que resumen la experiencia de Beijing en la reforma de la tramitación inmediata de quejas, exploran a fondo vías innovadoras de gobernanza de las megaciudades en la nueva era y presentan al mundo el modelo de gobernanza urbana con características chinas.

Mediante la introducción integral de big data, inteligencia artificial y otros medios tecnológicos, Beijing realiza una distribución precisa y una gestión eficiente de las demandas de los ciudadanos. 

Además, mediante la divulgación de casos típicos en los campos de la ciudad inteligente, y la ciudad ecológica, inyecta vitalidad y sabiduría a la gobernanza urbana global.

"En Beijing ya han creado un camino y eso quiere decir que ya tienen una experiencia. San José viene desarrollando otra experiencia porque somos civilizaciones muy diferentes y nuestra civilización ha venido evolucionando muy rápidamente con demandas ciudadanas cada vez más constantes y ustedes también con una ciudad muy grande. Entonces, lo que nosotros buscamos en la cooperación es que podamos compartir conocimiento, que podamos buscar lecciones aprendidas y que también podamos integrar tecnología al análisis de la data porque necesitamos información para poder tomar decisiones por el bienestar de todos", dijo Dahianna Marín Chacón, representante del Alcalde de San José de Costa Rica.

El tema "Modernización de la gobernanza urbana centrada en las personas" obtuvo el consenso de los participantes. Reforzar los intercambios y el aprendizaje mutuo para responder mejor a las necesidades de los ciudadanos es un objetivo común para las ciudades globales.