Este año, Beijing se centrará en fortalecer la marca "Beijing Service", optimizando, transformando y mejorando los servicios, y profundizando diversas reformas.

Beijing actualizará las funciones de la plataforma en línea 12345, creando una plataforma de servicios en línea que permita la creación en un solo extremo, el uso compartido en múltiples extremos y una capacidad de carga resistente. En cuanto a la asignación de tareas, se ajustará dinámicamente el directorio de asignación de solicitudes y se detallarán aún más la clasificación de problemas. En cuanto a la gestión y evaluación, se perfeccionará el mecanismo de seguimiento y retroalimentación sobre la gestión de solicitudes, optimizando la metodología de evaluación y notificación de la gestión de dichas solicitudes, y reforzando el seguimiento y supervisión de aquellas registradas pero no resueltas. Se espera que la línea directa 12345 para empresas se convierta en el gestor de consultas para pequeñas y medianas empresas. Beijing aumentará sus esfuerzos para la resolución de problemas complejos relacionados con las empresas, analizando y resolviendo los problemas comunes de solicitudes empresariales mediante el análisis de casos típicos.

Beijing impulsará la transformación y actualización del Centro de Servicios Gubernamentales de Beijing, creando un salón de servicios que opere durante todo el año sin interrupciones. En torno a las necesidades urgentes, dificultades y preocupaciones en el desarrollo y operación de las empresas, Beijing implementará activamente el sistema de "discusiones especializadas para asuntos específicos”, con el objetivo de coordinar los servicios de aprobación y promover la implementación efectiva de más proyectos.

En cuanto al desarrollo coordinado de los servicios gubernamentales en la región de Beijing-Tianjin-Hebei, se promoverá la implementación de medidas de reforma tales como el sistema de declaración jurada y compromiso para materiales de solicitud en la Nueva Área de Xiong’an. Además, se profundizará la coordinación e integración de los servicios gubernamentales entre el Centro Administrativo Municipal de Beijing y los tres condados del norte de Langfang (Ciudad de Sanhe, Condado Autónomo Hui de Dachang y Condado de Xianghe). Se acelerará la compartición y aplicación de 620 tipos de certificados electrónicos, mejorando su calidad y eficacia, y se implementará la unificación de procedimientos para para más de 20 calificaciones y certificaciones de reconocimiento mutuo o su " tramitación instantánea al presentar el certificado". Además, se fortalecerá la gestión dinámica de los asuntos con criterios uniformes en la Zona Piloto de Libre Comercio en Beijing-Tianjin-Hebei.

Beijing también se centrará en las situaciones clave para los extranjeros en Beijing, tales como pagos, comunicación, transporte, turismo, estudio y vida cotidiana, coordinando la implementación de medidas de servicio. Esto incluye investigar y promover medidas de facilitación en la compra de entradas en lugares turísticos populares y la normalización unificada para la recopilación de datos e información relacionados con extranjeros. Además, se mejorará el sistema de verificación digital de identidad para extranjeros y se explorará la creación de un código digital de identidad unificado para ellos. También se considerará, adaptándose a las circunstancias locales, la apertura de centros de servicios para extranjeros en distritos con alta concentración de extranjeros, como Chaoyang, Shunyi y Haidian.

Fuente: Beijing Daily