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Para satisfacer mejor las necesidades de los pasajeros que viajan con mascotas, el departamento ferroviario ampliará el alcance del servicio piloto de transporte de mascotas en trenes de alta velocidad a partir del 20 de junio de 2025, cubriendo 25 estaciones y 38 trenes de las 8 líneas de alta velocidad Beijing-Shanghai, Beijing-Guangzhou, Beijing-Harbin, Shanghai-Kunming, entre otras. Los pasajeros podrán transportar en el mismo tren una sola mascota doméstica (gato o perro), siempre que esté bien entrenada, goce de buena salud, tenga un peso individual inferior a 15 kilogramos y una altura de hombros que no supere los 40 centímetros.

Según se informa, el 8 de abril de este año, el departamento ferroviario ya había implementado como prueba en 5 estaciones y 10 trenes de la línea de alta velocidad Beijing-Shanghai el servicio de transporte de mascotas en trenes de alta velocidad, basado en el principio de "transporte aislado, separación de mascotas y pasajeros, y cuidado especializado". En esta ocasión, el alcance del servicio piloto se ha ampliado a ciertos tramos de las líneas de alta velocidad Beijing-Guangzhou, Beijing-Harbin y Shanghai-Kunming, incluyendo 20 nuevas estaciones, entre ellas Estación de Ferrocarril Oeste de Beijing, Estación de Ferrocarril Este de Zhengzhou, Estación de Ferrocarril de Wuhan, Estación de Ferrocarril Sur de Changsha, Estación de Ferrocarril Sur de Guangzhou, Estación de Ferrocarril Norte de Shenzhen, Estación de Ferrocarril Norte de Shenyang, Estación de Ferrocarril Norte de Dalian, Estación de Ferrocarril Oeste de Harbin, Estación de Ferrocarril Norte de Xi'an, Estación de Ferrocarril Este de Chengdu, Estación de Ferrocarril de Qingdao, entre otras. Además, los servicios de transporte de mascotas se podrán gestionar en los trenes G335, G1377, G491/492, G935, G1591 y G208.

Los pasajeros pueden consultar los trenes correspondientes, comprar boletos y reservar en línea el servicio de transporte de mascotas en el mismo tren mediante la función "Transporte de Mascotas" en la aplicación ferroviaria 12306. Tras realizar con éxito la reserva, deberán llevar, antes del embarque y dentro del horario acordado, a sus mascotas junto con un documento de identidad válido utilizado para la compra del boleto y el "Certificado de Inspección y Cuarentena Animal", y acudir al departamento de operaciones de China Railway Express en la estación de tren de alta velocidad de salida para realizar los trámites de transporte. Al llegar a la estación de destino, podrán recoger a sus mascotas de acuerdo con las notificaciones por mensaje de texto o llamada telefónica.

Ante el clima caluroso del verano, el departamento ferroviario reforzará la desinfección y limpieza de los armarios de transporte exprés de alta velocidad y los transportines para mascotas, fortalecerá el control de seguridad en todo el proceso y seguirá mejorando la calidad del servicio de transporte de mascotas en trenes de alta velocidad.

Para obtener más información sobre el servicio de transporte de mascotas en trenes de alta velocidad, pueden llamar a las líneas de atención al cliente 12306 y 95572, o consultar en la aplicación ferroviaria 12306.

Fuente: China Railway