Según el artículo 25 del capítulo 3 de la Ley de la República Popular China sobre la Protección de los Derechos e Intereses de los Consumidores.Además de las mercancías enumeradas en el artículo anterior, no serán objeto de devolución injustificada otras mercancías que, de acuerdo con su naturaleza y según lo confirmado por el consumidor en el momento de la compra.Los gastos de transporte correrán a cargo del consumidor, a no ser que el operador y el consumidor acuerden otra cosa, de conformidad con el contrato.

Recordamos a los consumidores que, cuando consuman, conserven las correspondientes facturas de consumo, y si comprueban que se vulneran sus derechos e intereses legítimos, llamen rápidamente al 12315 para presentar una reclamación.