Recientemente, se puso en funcionamiento oficial una máquina de autoservicio para tramitar devoluciones de impuestos en la tercera planta del Mercado Dong’an, en Wangfujing. Hasta el 31 de marzo, el equipo había procesado un total de 61 solicitudes de devolución, correspondientes a un gasto de clientes extranjeros superior a 100.000 yuanes. Tanto el número medio diario de solicitudes como el importe medio diario de devoluciones han aumentado de forma significativa respecto al periodo anterior, logrando un notable salto en la eficiencia del servicio.

La interfaz del equipo de autoservicio es clara e intuitiva y admite siete idiomas, incluidos chino tradicional, inglés y ruso. Los turistas solo necesitan colocar el pasaporte en la zona de reconocimiento designada; el sistema realiza automáticamente la identificación y verificación de datos. A continuación, introducen la fecha de entrada, escanean el código QR de la factura de compra y, por último, firman para confirmar. En pocos minutos pueden obtener el formulario de solicitud de devolución de impuestos, sin intervención manual durante todo el proceso.

La entrada en servicio de esta máquina forma parte de las medidas adoptadas en la zona comercial de Wangfujing para facilitar el consumo de los turistas internacionales. En la actualidad, el área cuenta con 105 tiendas con servicio de devolución de impuestos al salir del país, 3 establecimientos con devolución inmediata al comprar, 1 punto centralizado de reembolso para este mismo servicio y cobertura de pago con tarjetas extranjeras en 7 grandes complejos comerciales.

Fuente: cuenta oficial de WeChat de Beijing Dongcheng